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声网水晶球是业界首个为开发者提供的全周期通话质量监测、回溯和分析的工具。

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声网水晶球是业界首个为开发者提供的全周期通话质量监测、回溯和分析的工具。致力于帮助你及时发现问题、定位原因，并最终解决问题以提升用户体验。

水晶球支持功能包括：

通话调查通话调查可以帮助你查找通话并分析质量问题。可直接搜索、查看状态异常的通话的质量详情。定位问题用户后，进一步调查此用户的质量情况和相关事件。

大频道大频道帮助你实时监控和分析大频道的通话质量，可以极大提高运营大频道的效率。你可以通过它实时查看当前项目中大频道的通话时长、观众分布、体验异常的用户数及质量影响因素。另外，采样体验异常的用户，可通过水晶球进一步调查部分用户的质量情况和相关事件。

数据洞察数据洞察可以历时分析通话规模和质量。阶段性评估用量和质量水平，支持查看每天的明细。同时，还可以从地域、版本、网络类型等相关维度，查看细分的质量情况。

实时数据实时数据可以让你实时掌握项目动态。实时查看当前项目的在线规模、质量水平和异常情况。支持从地域、版本、网络类型等相关维度，聚焦当前爆发点和问题点。

2020年5月22日